セールスターミナルシリーズ製品

Q

01タッチパネルが動かないのですが?

-タッチパネルのドライバーを再インストールしてみてください。
-全てのタッチパネル配線が正しく接続されているか確認してください。
-制御基板に差し込まれたタッチパネルのUSBコネクタとソフトフラットケーブルが正しく差し込まれているか確認してください。

Q

02タッチスクリーンを押してもタッチ音が出ないのですが?

-タッチスクリーンにはデフォルトでタッチ音がありません。タッチ音が必要な場合は、ユーティリティプログラムをインストールしてこの機能を有効にする必要があります。

Q

03システムが起動しないのはなぜですか?

-別のトランスを交換して、トランスが破損していないか確認してください。
-電源スイッチがマザーボードに正しく接続されているか、スイッチが摩耗しているか、または誤動作していないかを確認します。
-BIOSに入り、BIOSのデフォルト設定をロードしてみてください。
-別のマザーボードを交換して、マザーボードに障害があるかどうかを確認してください。

Q

04電源を入れてもシステムは動作しますが、画面が表示されないのはなぜですか?

-マシンの電源を入れて、マザーボードに接続されているすべてのスクリーンコネクタが正しく接続されているかどうかを確認してください。
-画面のLVDSケーブルが正しく接続されているかどうかを確認します。
-別の画面に切り替えて、画面に異常がないか確認してください。

Q

05電源がオフのときに電源LEDがオンになりますが、オンにできないのはなぜですか。

-電源スイッチがマザーボードに正しく接続されているかどうかを確認します。
-BIOSに入り、BIOSのデフォルト設定をロードしてみてください。
-マニュアルの手順を参照し、CMOSをクリアしてみてください。
-別のマザーボードを交換して、マザーボードに障害があるかどうかを確認してください。

Q

06画面がPOST画面のままになるのはなぜですか?

-BIOSに入り、BIOSのデフォルト設定をロードしてみてください。
-メモリモジュールがマザーボードに正しく挿入されているかどうかを確認します。
-メモリの金属接点を消しゴムできれいにしてください。
-機能しない場合は、メモリモジュールを交換して、メモリに障害がないことを確認します。
-SSD / HDDに障害があるかどうかを確認します。 別のSSD / HDDを交換してみてください。

Q

07 SSD / HDDが検出されないのはなぜですか?

-SSD / HDDケーブルがマザーボードに正しく接続されているかどうかを確認します。 SSD / HDDケーブルを交換してみてください。
-別のSSD / HDDを交換してください。
-BIOSに入り、BIOSのデフォルト設定をロードしてみてください。
-別のマザーボードを交換して、マザーボードに障害があるかどうかを確認してください。

Q

08周辺機器が動かないのですが?

-USB / COMポートでデバイスを再接続してみてください。
-デバイスを別のUSB / COMポートに接続して、USB / COMポートが正常であることを確認してください。
-デバイスドライバを再インストールしてください。

Q

09システムがインターネットに接続できないのはなぜですか?

-システムネットワークカードの設定でIPアドレスが設定されているか確認してください。 IPアドレスが固定IPまたはDHCPに設定されていることを確認する必要があります。
-ネットワークカードのドライバーを再インストールしてみてください。
-別のマザーボードを交換して、マザーボードのネットワークカード回路に障害があるかどうかを確認してください。